Hallo zusammen,
ich habe seit kurzem eine eigene LMC(-Organisation) und möchte nun das LMC-Projekt eines Kunden von mir zu meiner LMC übertragen, damit ich anschließend LMC-Lizenzen für dieses Projekt bestellen kann (oder kann ich das auch für ein LMC-Projekt, was nicht bei meiner Organisation liegt?).
Man kann dazu im Support ein Ticket erstellen. Im Rahmen der Ticketerstellung wird man gebeten, diese Formulare hier auszufüllen: https://knowledgebase.lancom-systems.de/x/RwPpCw
Muss ich jetzt die oberen drei Formulare einreichen oder nur das Formular für den annehmender Projektinhaber, also die aufnehmende LMC-Organisation, also mich?
Das Formular für den Kunden könnte ich ja dem Kunden vorlegen, unterschreiben lassen, einscannen und dann mit einreichen. Das wäre somit ein gewisser Aufwand, aber machbar.
Das Formular für den abgebenden Projektinhaber, also die LMC-Organisation, wo das Projekt derzeit noch liegt, wäre für mich allerdings eine Herausforderung, da ich nicht mal Kontaktdaten habe dieser LMC-Organisation. Es handelt sich um irgendeine Gesellschaft, die glaube ich Internethändler bündelt, also kein Fachhändler im herkömmlichen Sinne ist, den man anrufen könnte oder dem man eine E-Mail schreiben könnte und eine Rückantwort erhalten würde. Ich habe da also weder einen Ansprechpartner, noch irgendwelche Kontaktdaten und mein Kunde auch nicht. Unter dem Namen der Gesellschaft findet man auch nicht wirklich was im Internet.
Wie ist in dem Fall die Vorgehensweise?
Könnte man alternativ auch einfach ein neues Projekt erstellen und der Kunde meldet die Geräte im alten Projekt ab und meldet sie im neuen Projekt bei mir an? Oder entstehen dann Karteileichen? (Die Lizenzen sind ja wie gesagt ausgelaufen.)
Vielen Dank und viele Grüße
Jirka Reimer
ich habe seit kurzem eine eigene LMC(-Organisation) und möchte nun das LMC-Projekt eines Kunden von mir zu meiner LMC übertragen, damit ich anschließend LMC-Lizenzen für dieses Projekt bestellen kann (oder kann ich das auch für ein LMC-Projekt, was nicht bei meiner Organisation liegt?).
Man kann dazu im Support ein Ticket erstellen. Im Rahmen der Ticketerstellung wird man gebeten, diese Formulare hier auszufüllen: https://knowledgebase.lancom-systems.de/x/RwPpCw
Muss ich jetzt die oberen drei Formulare einreichen oder nur das Formular für den annehmender Projektinhaber, also die aufnehmende LMC-Organisation, also mich?
Das Formular für den Kunden könnte ich ja dem Kunden vorlegen, unterschreiben lassen, einscannen und dann mit einreichen. Das wäre somit ein gewisser Aufwand, aber machbar.
Das Formular für den abgebenden Projektinhaber, also die LMC-Organisation, wo das Projekt derzeit noch liegt, wäre für mich allerdings eine Herausforderung, da ich nicht mal Kontaktdaten habe dieser LMC-Organisation. Es handelt sich um irgendeine Gesellschaft, die glaube ich Internethändler bündelt, also kein Fachhändler im herkömmlichen Sinne ist, den man anrufen könnte oder dem man eine E-Mail schreiben könnte und eine Rückantwort erhalten würde. Ich habe da also weder einen Ansprechpartner, noch irgendwelche Kontaktdaten und mein Kunde auch nicht. Unter dem Namen der Gesellschaft findet man auch nicht wirklich was im Internet.
Wie ist in dem Fall die Vorgehensweise?
Könnte man alternativ auch einfach ein neues Projekt erstellen und der Kunde meldet die Geräte im alten Projekt ab und meldet sie im neuen Projekt bei mir an? Oder entstehen dann Karteileichen? (Die Lizenzen sind ja wie gesagt ausgelaufen.)
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Jirka Reimer
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